Klantgericht te werk | Customer centricity

Wat?.. Customer centricity? Wat is customer centricity? Customer centricity betekent dat de klant centraal staat en zorgt ervoor dat je bedrijf veel meer klantgericht is. Het centraal stellen van de klanten en langdurige relaties opbouwen. Het is een marketingbenadering die is ontworpen rond de interesses en de behoeften van de klant. Maar waarom is een …

Klantgericht te werk | Customer centricity Lees verder »